Bisnis.com, JAKARTA -- PT Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri (Persero) atau Taspen berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan bagi seluruh pensiunan Aparatur Sipil Negara (ASN) Indonesia.
Kali ini, komitmen tersebut diwujudkan melalui penandatanganan kerja sama dengan PT Pos Indonesia (Persero) untuk mewujudkan Digitalisasi Pelayanan dan Pembiayaan Pensiun.
Sinergi ini diharapkan dapat menyempurnakan ekosistem layanan dan pembiayaan pensiun serta mempermudah pembayaran klaim yang dilakukan.
Selain itu juga diharapkan dapat mendongkrak kesejahteraan para pensiunan yang termasuk dalam daftar pembayaran PT Pos Indonesia (Persero) sehingga proses layanan, pembiayaan dan pembayaran klaim kepada para Peserta Taspen dapat lebih mudah dan cepat.
Penandatangan kerjasama dihadiri Direktur Utama Taspen A.N.S. Kosasih dan Direktur Utama PT Pos Indonesia Faizal R. Djoemadi, dan berlangsung di Gedung Taspen Jakarta, Rabu (23/02/2022) dengan menerapkan protokol kesehatan ketat.
Direktur Utama Taspen A.N.S. Kosasih mengatakan bahwa kerja sama ini merupakan bukti nyata Taspen terus berupaya melakukan inovasi digital untuk melayani seluruh peserta Taspen di seluruh Indonesia.
Baca Juga
Menurutnya, hal ini selaras dengan misi Taspen yang berkomitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik dan andal serta unggul dalam inovasi bisnis dan transformasi digital. Dengan jaringan kantor cabang Posindo yang ada di seluruh pelosok Indonesia.
“Taspen optimistis dapat meningkatkan kualitas layanan dan jangkauan pelayanan sehingga dapat meningkatkan kepuasan peserta di seluruh Indonesia,” ujarnya,
Kerjasama ini merupakan upaya Taspen dan Posindo dalam meningkatkan kualitas layanan andal dan memudahkan para pensiunan ASN, khususnya yang berada di daerah pelosok.
Sebagai perusahaan yang peduli dengan keamanan dan kesehatan para pesertanya, Taspen dan Posindo menerapkan solusi digitalisasi ini guna memastikan tidak terjadinya kerumunan saat pengambilan dana pensiun di loket pembayaran Posindo.
Direktur Utama PT Pos Indonesia Faizal R. Djoemadi menyatakan apresiasinya kepada Taspen atas komitmen bersama tersebut. “Posindo turut berupaya untuk memberikan layanan yang prima kepada seluruh peserta Taspen, serta sesuai dengan standar pelayanan dari Taspen,” ujarnya.
Menurutnya, hadirnya layanan digital dalam kondisi pandemi ini tentunya sangat memberikan kemudahan bagi peserta. Meski begitu, layanan tatap muka yang dilaksanakan di kantor Posindo dapat dipastikan aman dan sesuai prosedur protokol kesehatan, di antaranya pengecekan suhu tubuh kepada semua orang yang masuk ke sentra layanan Posindo dan juga ketersediaan hand sanitizer pada lokasi strategis yang mudah dijangkau oleh para peserta.
