Bisnis.com, JAKARTA – Perusahaan asuransi PT AIG Insurance Indonesia (AIG Indonesia) meraih dua penghargaan di ajang Indonesia Best Contact Center Awards 2015 yang diselenggarakan oleh Indonesia Contact Center Association (ICCA).
Dalam acara itu, AIG Indonesia mendapatkan Gold Awards untuk Best Contact Center Operations dan Bronze Awards untuk Best Employee Engagement.
Jon-Paul Jones, Presiden Direktur AIG Indonesia mengatakan penghargaan layanan contact center tersebut merupakan yang ke tujuh kalinya dari ICCA sejauh ini.
“Kami sangat bangga dengan pencapaian ini dan kepada seluruh tim Contact Center kami yang telah memberikan layanan terbaik bagi kenyamanan nasabah setiap harinya,” katanya dalam keterangan resmi, (16/6/2015).
Acara penghargaan tahun ini diikuti oleh lebih dari 90 organisasi dari berbagai industri. Pemenang dinilai berdasarkan pencapaian layanan contact center dan aspek-aspek pendukung lainnya yang mendukung pencapaian tersebut.
“Di AIG Indonesia, kami selalu berupaya meningkatkan kualitas layanan serta mengembangkan inovasi yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabah kami. Salah satu solusi yang ditawarkan adalah dengan menyediakan nomor telepon Layanan Nasabah Bebas Pulsa, yaitu 0800 124 8888 yang dapat dihubungi dari berbagai wilayah di Indonesia tanpa biaya,” kata Jon-Paul Jones.
