Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

BRI Imbau Nasabah Berhati-hati dan Waspada dalam Bertransaksi

PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Denpasar terus mengimbau para nasabahnya untuk waspada dan berhati-hati dalam melakukan transaksi terutama melalui mesin anjungan tunai mandiri (ATM).
Dedi Sunardi, Pemimpin Wilayah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Denpasar saat memberikan penjelasan dalam kegiatan jumpa media di BRI Kanwil Denpasar/Natalia Indah Kartikaningrum
Dedi Sunardi, Pemimpin Wilayah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Denpasar saat memberikan penjelasan dalam kegiatan jumpa media di BRI Kanwil Denpasar/Natalia Indah Kartikaningrum

Bisnis.com, DENPASAR--PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Denpasar terus mengimbau para nasabahnya untuk waspada dan berhati-hati dalam melakukan transaksi terutama melalui mesin anjungan tunai mandiri (ATM).

Dedi Sunardi, Pemimpin Wilayah PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Wilayah Denpasar, mengatakan pihaknya juga menjadi korban akan kejadian skimming ATM beberapa waktu lalu di Mataram, Lombok dan pihaknya mengimbau nasabah agar tidak perlu takut karena BRI akan mengganti semua kerugian nasabah yang diakibatkan oleh kejadian tersebut.

“Kami mempunyai sistem dan prosedur penanganan yang artinya nasabah tidak perlu khawatir, begitu ini tercatat kepada kami melalui call center kami maka akan otomatis menjadi penyelesaian kami dengan SOP waktu penyelesaian selama 20 hari,” tuturnya saat jumpa media di Kantor BRI Kanwil Denpasar, Senin (7/11/2016).

Pihaknya pun terus melakukan edukasi kepada nasabah maupun masyarakat luas agar masyarakat terus berhati-hati dalam melakukan transaksi.

“Yang paling mudah adalah kami mengajak masyarakat untuk melakukan transaksi dengan menutup keyboard dengan telapak tangan saat memasukkan pin ATM mereka. Kedua imbauan kami adalah mengganti pin secara berkala, kalau boleh jangan angka yang mudah ditebak, kami berharap nasabah kami memberikan pin itu dengan nomor unik mereka yang tidak mudah ditebak. Ketiga, jika ada kejadian atau nasabah merasa dirugikan, nasabah segera menghubungi call center kami di 14017 agar segera dapat kami antisipasi dan kami selidiki,” paparnya.

Selain itu, lanjutnya, BRI juga mengimbau kepada nasabah agar jangan sekali-kali mau diajak berbicara atau mau diganggu oleh orang yang tidak dikenal saat melakukan transaksi di ATM.

“Kami berharap nasabah kami tidak perlu khawatir akan kejadian seperti ini karena kami yakin kejahatan ini tidak hanya menyangkut BRI saja, industri perbankan pasti pernah mengalami hal yang serupa. Kejahatan di dunia cyber ini selalu berubah dan tidak bisa dibendung, dan kami selalu mengantisipasinya. Kami pun terus melakukan pemeriksaan rutin pada saat melakukan kebersihan atau pengisian ulang ATM,” jelasnya

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Topik

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper