Bisnis.com, JAKARTA - PT Asuransi Allianz Life Indonesia membayarkan klaim Rp304 miliar pada kuartal II/2013 untuk sekitar 210.000 pengajuan klaim.
Joachim Wessling, Country Manager dan Direktur Utama Allianz Life Indonesia, mengatakan pihaknya berupaya meningkatkan pelayanan pembayaran klaim dalam jangka waktu kurang dari 7 hari kerja.
“Yang dibutuhkan nasabah adalah agar kami dapat hadir dengan cepat dan tepat pada saat dibutuhkan,” ujarnya dalam siaran pers yang diterima Bisnis, Rabu (4/9/2013).
Pengajuan klaim dapat dilakukan melalui sejumlah jalur seperti telepon, email, website dan service center yang tersebar di 10 kota besar di Indonesia.
Selain peningkatan pelayanan klaim, perusahaan yang berbasis di Jerman ini juga memberikan fasilitas tambahan kepada nasabah platinum berupa pemeriksaan kesehatan gratis pada September-31 Oktober 2013 di sejumlah rumah sakit rekanan. Fasilitas ini merupakan salah satu bagian dari program peringatan Hari Pelanggan Nasional.
