Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Survei Populix: m-Banking BCA dan BRI Dominasi Pasar, Siapa Menyusul?

Survei Populix menemukan m-Banking BCA dan BRI menjadi aplikasi mobile banking yang paling banyak digunakan oleh responden.
Nasabah bertransaksi di ATM BCA/Istimewa
Nasabah bertransaksi di ATM BCA/Istimewa

Bisnis.com, JAKARTA – Platform riset pasar, Populix menempatkan m-Banking Bank Centra Asia (BCA) sebagai aplikasi mobile banking yang paling banyak digunakan di kalangan responden.

Untuk diketahui, survei tersebut dilakukan secara online melalui aplikasi Populix terhadap 1.000 responden berusia 18 – 55 tahun di Indonesia. Adapun dari 1.000 responden tersebut, sebanyak 578 merupakan pengguna mobile banking.

Survei yang dilakukan pada 20 – 25 Mei 2022 itu juga menunjukkan mobile banking dan e-wallet adalah dua aplikasi keuangan yang paling banyak digunakan di antara semua kelompok umur.

 “Penggunaan mobile banking didominasi oleh pengguna di Jabodetabek,” jelas Survei Populix, dikutip pada Rabu (6/7/2022).

Dalam survei tersebut terlihat aplikasi BCA Mobile besutan PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) menjadi aplikasi mobile banking utama pilihan responden dengan 60 persen responden yang mengatakan menggunakan aplikasi tersebut saat ini.

Kemudian di posisi kedua, sebagian responden memilih BRI Mobile milik PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. (BBRI), yakni sebanyak 26 persen responden. Mengekor di belakangnya, sebanyak 25 persen responden menggunakan aplikasi Livin’ by Mandiri dari PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI). 

Lalu, responden mengatakan BNI mobile banking milik PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BBNI) digunakan oleh 23 persen responden. Sementara itu, aplikasi BSI Mobile milik PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) atau BSI menempati posisi ke-5 dengan persentase sebanyak 9 persen responden menggunakan aplikasi ini.

Selanjutnya, PT Bank CIMB Niaga Tbk. (BNGA) dengan aplikasi bernama Octo Mobile digunakan oleh 5 persen responden. Selain itu, ada sebanyak 5 persen juga menggunakan aplikasi besutan PT Bank Permata Tbk. (BNLI) bernama Permata Mobile.

Kemudian, survei Populix juga mencatat sebanyak 4 persen responden menggunakan aplikasi BTN Mobile Banking milik PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. (BBTN).

Adapun, sebanyak 2 persen responden memilih menggunakan aplikasi milik PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. (BJBR) milik Bank BJB DIGI by Bank BJB. Senada, sebanyak 2 persen responden memilih menggunakan D-Bank milik PT Bank Danamon Tbk. (BDMN).

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Rika Anggraeni
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper