Bisnis.com, TANGERANG--Guna meningkatkan customer engagement, PT BCA Sekuritas bekerja sama dengan layanan contact center PT Bank Central Asia Tbk. bernama Halo BCA.
BCA Sekuritas mengklaim kerja sama tersebut bagian dari upaya perseroan menunjukkan komitmen dalam upaya memberi kemudahan kepada nasabah dan investor.
Mereka lebih gampang memperoleh beragam informasi seputar layanan dan produk BCA Sekuritas.
Direktur Ekuitas BCA Sekuritas Teguh Hartanto mengatakan, kerja sama tersebut akan melayani beragam pertanyaan terkait informasi layanan serta produk BCA Sekuritas. Produk dan layanan yang dimaksud misalnya informasi, keluhan, know-how produk ritel BCA Sekuritas, tabungan saham, dan lain-lain.
"Penandatanganan kerja sama dengan Halo BCA ini merupakan wujud komitmen BCA Sekuritas untuk meningkatkan customer engagement melalui layanan contact center berkualitas," ujar Teguh, di Tangerang, Rabu (10/5/2017).
BCA Sekuritas adalah entitas anak BCA yang bergerak di bidang perantara perdagangan efek dan penjamin emisi efek.
Baca Juga
BCA Sekuritas termasuk penyedia jasa equity underwriting, equity capital market, debt capital market, riset, pembiayaan perusahaan, dan brokerage untuk nasabah premium serta institusi.
BCA Sekuritas aktif dalam penjaminan surat berharga pendapatan tetap di Indonesia. Perseroan mendapat peringkat keenam berdasarkan Bloomberg untuk kategori obligasi lokal pada 2016.
"Kami menyadari sinergi BCA Sekuritas dengan Halo BCA penting dalam memperkuat keunggulan kompetitif jangka panjang," ucap Senior Vice President Halo BCA Wani Sabu.
Per akhir tahun lalu total aset BCA Sekuritas Rp644,4 miliar atau tumbuh 8,6% secara year on year. Laba bersih Rp40 miliar.
Pendapatan BCA Sekuritas berkontribusi 15,6% terhadap total pendapatan operasional lainnya BCA sebagai entitas induk.
