Bisnis.com, JAKARTA—PT Bank CIMB Niaga Tbk. akan mengoptimalkan pelayanan untuk nasabah selama masa libur dan cuti bersama Natal 2019 serta tahun baru 2020 melalui kantor digital (Digital Lounge).
Direktur Consumer Banking CIMB Niaga Lani Darmawan mengatakan bahwa selama cuti bersama dan libur akhir tahun seluruh kantor cabang perseroan tidak akan beroperasi. Akan tetapi, transaksi dan layanan terbatas bisa diperoleh nasabah melalui digital banking serta digital lounge.
“Kami akan mengoptimalkan layanan nasabah melalui 27 Digital Lounge yang tersebar di mall kota-kota besar di Indonesia seperti Jakarta, Bogor, Medan, Palembang, Solo, Surabaya, Semarang, Denpasar, dan Makassar,” ujar Lani dalam keterangan tertulis kepada wartawan, Senin (23/12).
Operasional CIMB Niaga dipastikan berjalan normal pada 26-27 Desember 2019. Kemudian, pada akhir pekan terakhir di 2019 nasabah di Jakarta, Semarang, Makassar dan Pekanbaru bisa memanfaatkan layanan Weekend Banking.
Pada 30-31 Desember, seluruh kegiatan di kantor cabang CIMB Niaga akan beroperasi sesuai jadwal. Pada penghujung tahun atau 31 Desember 2019, nasabah yang akan membayarkan pajak atau setoran penerimaan negara melalui Kantor Cabang CIMB Niaga akan dilayani hingga pukul 17.00 waktu setempat. Seluruh kegiatan operasional kantor cabang akan beroperasi normal kembali pada Kamis, 2 Januari 2020.
CIMB Niaga juga telah menyediakan uang tunai dengan jumlah yang lebih besar guna mengantisipasi meningkatnya kebutuhan nasabah untuk penarikan tunai.
“Sepanjang musim liburan akhir tahun, CIMB Niaga telah menyiapkan uang tunai yang didistribusikan ke kantor cabang dan mesin-mesin ATM, CDM, dan CRM yang tersebar di berbagai kota di Indonesia,” katanya.
