Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Catatan Bank Mandiri (BMRI) Soal Perubahan Perilaku Masyarakat Selama Pandemi Covid-19

Menurut Dirut Bank Mandiri (BMRI Darmawan Junaidi, bukan hanya serba digital, pandemi Covid-19 juga mengubah kebiasaan masyarakat dalam hal lain.
Tampilan layar menampilkan Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi memberikan sambutan saat Pelepasan Jelajah BUMN 2021 #BUKANJAGOKANDANG di Jakarta, Kamis (29/7/2021). /Bisnis-Eusebio Chrysnamurti
Tampilan layar menampilkan Direktur Utama Bank Mandiri Darmawan Junaidi memberikan sambutan saat Pelepasan Jelajah BUMN 2021 #BUKANJAGOKANDANG di Jakarta, Kamis (29/7/2021). /Bisnis-Eusebio Chrysnamurti

Bisnis.com, JAKARTA – Direktur Utama PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. (BMRI) Darmawan Junaidi mengatakan pandemi Covid-19 telah membangkitkan kesadaran masyarakat kait dengan perlunya hidup yang lebih sehat dan lebih bersih.

Darmawan menyampaikan, hal ini dibuktikan dengan adanya peningkatan perhatian terhadap environmental, social dan governance (ESG) atau lingkungan sosial dan tata kelola serta peningkatan upaya di seluruh dunia dalam mencari solusi untuk isu-isu terkait perubahan iklim.

“Di masa mendatang, kita harus bersikap lebih luwes, adaptif, dan menciptakan strategi bagaimana kita bisa berkontribusi pada peningkatan komitmen untuk mengurangi emisi karbon,” kata Darmawan dalam acara Mandiri Investment Forum 2022, Rabu (9/2/2022).

Darmawan menyatakan, Bank Mandiri ingin menjadi bank yang lebih berkelanjutan dengan strategi yang mencakup produk-produk yang berkelanjutan dan terus menerapkan CSR yang berkelanjutan, serta inklusi keuangan.

Selain itu, lanjut Darmawan, selama pandemi digitalisasi telah memainkan peran utama dan membantu dalam menavigasi kehidupan.

“Perilaku konsumen ini menjadi semakin digital menciptakan permintaan terhadap produk-produk digital dan juga layanan keuangan digital yang bergerak menuju aksesibilitas dan keamanan,” jelasnya.

Untuk menyikapi hal itu, Bank Mandiri menerapkan transformasi teknologi dan sudah berhasil meluncurkan Livin’ by Mandri dan wholesale platform Kopra by Mandiri.

“Kopra dan Livin’ menyediakan solusi digital bagi nasabah wholesale maupun nasabah ritel. Dengan platform ini yang menyediakan jasa ritel dan wholesale melalui portal akses tunggal,” ujarnya.

Perlu diketahui, sejak diluncurkan pada Oktober 2021, aplikasi Livin' by Mandiri telah diunduh sebanyak lebih dari 7,5 juta kali dengan total pengguna menembus 10 juta nasabah. Selain itu, Livin' by Mandiri juga telah melayani lebih dari 1,5 miliar transaksi dengan nilai transaksi sebesar Rp1.630 triliun.

Sementara itu, platform digital Kopra by Mandiri juga mencatatkan transaksi wholesale channel sebesar Rp13.500 triliun dan mampu melayani transaksi trade finance sebesar Rp553 triliun serta bank guarantee mencapai Rp94,3 triliun hingga akhir 2021. 

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Rika Anggraeni
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper