Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Penutupan Kantor Cabang jadi Kebutuhan Bank Era Digital

Adopsi digital di masyarakat dan digitalisasi yang dilakukan perbankan juga membuat jangkauan mereka lebih luas sehingga tidak membutuhkan banyak kantor fisik lagi.
Ilustras - Nasabah menggunakan aplikasi Jenius, bank digital milik BTPN. /Bisnis-Feni Freycinetia
Ilustras - Nasabah menggunakan aplikasi Jenius, bank digital milik BTPN. /Bisnis-Feni Freycinetia

Bisnis.com, JAKARTA — Penataan kantor cabang, dengan menggabungkan hingga menutup kantor, dibutuhkan oleh perbankan agar dapat beroperasi lebih efisien.

Adopsi digital di masyarakat dan digitalisasi yang dilakukan perbankan juga membuat jangkauan mereka lebih luas sehingga tidak membutuhkan banyak kantor fisik lagi.

Direktur Center of Economic and Law Studies (Celios) Bhima Yudhistira mengatakan selain digitalisasi yang masif selama pandemi, faktor lain yang membuat perbankan ‘merampingkan’ kantor cabang karena biaya sewa kantor, beban pegawai, hingga penurunan aktivitas transaksi di cabang.

“Bank yang alami kenaikan BOPO sementara suku bunga pinjaman disarankan untuk turun implikasinya bank lakukan pemangkasan kantor cabang,” kata Bhima, Selasa (19/4/2022).

Sebelumnya, Statistik Perbankan Indonesia (SPI) yang dirilis oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mengungkapkan secara tahunan, pada Januari 2022 jumlah kantor cabang bank milik negara mengalami penurunan jumlah. Kondisi tersebut berbeda dengan bank-bank milik swasta yang jumlahnya bertambah.

SPI melaporkan pada Januari 2022 total kantor bank BUMN tercatat sebanyak 14.640 kantor, turun 13,72 persen dibandingkan dengan Januari 2021 yang berjumlah 16.969 kantor. Bank BUMN memangkas jumlah kantor di era digital. ini.

Dari sisi lokasi, Jakarta, Jawa Barat dan Sumatra Utara menjadi tiga lokasi dengan jumlah penurunan jumlah kantor bank terbanyak pada Januari 2022 dibangdingkan dengan Januari 2021.

Pada Januari 2022, jumlah kantor bank di Jakarta, Jawa Barat dan Sumatra Utara masing-masing sebanyak 465 kantor, 402 kantor, dan 208 kantor. Sementara itu pada periode yang sama 2021, kantor bank di Jakarta, Jawa Barat dan Sumatra Utara masing-masing sebanyak 456 kantor, 396 kantor, dan 203 kantor.

Bhima menilai penurunan jumlah kantor cabang di tiga provinsi karena provinsi-provinsi tersebut adalah provinsi paling terimbas dari penurunan aktivitas usaha.

Jakarta paling terimbas dari tekanan ekonomi, begitu juga Jawa Barat karena basis industri manufaktur, sementara Sumatra Utara terdampak penurunan aktivitas perkebunan dan pertambangan pada tahun 2020-2021.

“Tentunya ketiga provinsi tadi adaptasi digital nya relatif tinggi dibanding wilayah lain,” kata Bhiman.

Dia memperkirakan sejalan dengan investasi perbankan di digital yang terus meningkat, keberadaan kantor cabang akan terus berkurang. Meskipun ada pelonggaran mobilitas, tetapi bukan berarti nasabah akan antri di kantor cabang jika sudah bisa transaksi secara online.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Leo Dwi Jatmiko
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper