Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Kualitas Layanan Meningkat, Danamon Raih Penghargaan Roy Morgan

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. meraih penghargaan Customer Satisfaction Award dalam kategori Consumer Bank of the Year yang diselenggarakan oleh Roy Morgan.

Bisnis.com, JAKARTA-- PT Bank Danamon Indonesia, Tbk. meraih penghargaan ‘Customer Satisfaction Award’ dalam kategori ‘Consumer Bank of the Year’ yang diselenggarakan oleh Roy Morgan.  

Roy Morgan merupakan salah satu perusahaan market research terbesar di Australia yang sudah berdiri sejak 1941 dan mulai masuk ke Indonesia pada 2005, di mana hasil survei dan penilaian Roy Morgan adalah salah satu tolak ukur terbaik dan terpercaya dalam hal kualitas pelayanan di industri perbankan di Indonesia.
 
"Kami sangat bangga telah mendapatkan penghargaan ini yang mencerminkan komitmen dan kerja keras kami selama ini yang senantiasa meningkatkan kualitas pelayanan. Penghargaan ini tentunya akan memotivasi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap nasabah,"kata Michellina Triwardhanny, Direktur Consumer Banking Danamon, dalam siaran pers yang diterima Bisnis.com, Rabu (22/4/2015)
 
Pada 15 April 2015 lalu, Roy Morgan Research mempresentasikan 31 penghargaan atau award kepada para bisnis dan media yang unggul dalam Customer Satisfaction atau Kepuasan Pelanggan untuk kategorinya masing-masing, di mana Danamon meraih penghargaan terbaik di kategori ‘Consumer Banking.’ Penghargaan kepuasan pelanggan ini berdasarkan dari penilaian survei 30.000 responden selama 2014.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Fahmi Achmad
Editor : Fahmi Achmad
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper