Bisnis.com, JAKARTA - Presiden Direktur PT Bank Central Asia Tbk. Jahja Setiaatmadja beranggapan pandemi Covid-19 sebenarnya membawa satu hal positif bagi industri perbankan, yaitu meningkatnya transaksi secara digital.
Jahja mengutarakan transaksi digital di Bank BCA melesat selama masa PSBB. Perseroan mencatat, transaksi digital yang biasanya hanya meningkat 2 persen-3 persen sebelum PSBB, melonjak menjadi 20 persen-30 persen.
Menurut Jahja, peralihan transaksi offline ke online ini juga sangat membantu perseroan dalam hal efisiensi.
"Semua beralih ke digitalisasi dalam bentuk internet banking atau e-wallet dan ini sangat membantu efisiensi kami daripada melayani pembayaran tunai," kata Jahja dalam webinar New Normal dan Mitigasi Perbankan saat Wabah Covid-19, Rabu (10/6/2020).
Bahkan selama pandemi, kata Jahja, layanan pembukaan rekening juga mengalami peningkatan yang tinggi dengan fitur video banking.
Rata-rata, sebanyak 5.100 rekening baru dibuka hanya melalui layanan telepon dan video banking.
Selain itu, perseroan juga mencatatkan kenaikan pendapatan fee dari belanja e-commerce yang mengalami kenaikan selama PSBB berlangsung.
