Bisnis.com, JAKARTA – PT Bank Syariah Indonesia Tbk. atau BSI (BRIS) meresmikan kantor cabang digital di Gedung The Tower Jakarta. Kantor ini merupakan relokasi dari kantor BSI cabang Tendean, Jakarta.
Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi mengatakan inisiatif modern bank serta digital banking menjadi salah satu komitmen BSI untuk mewujudkan one stop financial banking.
Selain itu, perseroan berupaya memberikan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi melalui kecepatan akses, ketepatan serta keamanan dalam bertransaksi.
“Lewat pengoperasian kantor cabang digital ini, kami ingin memberikan layanan dan nilai tambah yang jauh lebih baik untuk nasabah,” ujar Hery Gunardi dalam keterangan resmi BSI, Senin (13/9/2021).
Kantor cabang di The Tower memiliki lokasi strategis yang menjangkau nasabah di sekitar Semanggi, Sudirman Central Business District (SCBD) serta area bisnis lain di Jakarta.
Dengan proses layanan yang customer centric, nasabah yang datang ke cabang digital branch ini tidak perlu lagi mendatangi meja customer service (CS) seperti layanan pada cabang biasa. Akan tetapi, CS yang akan secara proaktif menghampiri nasabah.
Layanan customer centric ini juga tersedia dalam bentuk self-service machine, mesin ATM dan CRM (cash recycle machine). Selain itu, proses pengisian formulir nasabah dibuat dengan jauh lebih sederhana yakni cukup dengan memasukan data di device yang tersedia.
Ke depannya, BSI tengah mempersiapkan kantor layanan bagi nasabah prioritas yang akan menjadi salah satu target yang akan disasar selain retail dan korporasi.
Langkah tersebut menjadi komitmen BSI untuk menjadi beyond banking dan menjadikan ultimate service bagi nasabah sebagai hal yang utama.
