Bisnis.com, JAKARTA - Layanan mobile banking PT Bank Central Asia Tbk. (BBCA) atau BCA Mobile dikabarkan mengalami gangguan pada hari ini, Minggu (14/5/2023).
Seiring dengan hal itu, sejumlah nasabah BBCA juga turut mempertanyakan gangguan layanan di lini media sosial. Alhasil, keyword BCA Eror menduduki trending topic Twitter.
Hingga pukul 15.01 WIB, layanan BCA Mobile terpantau masih mengalami gangguan. "Ini kenapa masih error BCA sampai sekarang? @HaloBCA," cuit @amiecamel, Minggu (14/5/2023).
Saat Bisnis membuka aplikasi m-banking BCA dan memilih menu transfer pada pukul 15.55 WIB, terdapat tulisan "200-Sementara transaksi tidak dapat diproses. Silakan ulangi beberapa saat lagi".
Tangkapan layar m-banking BCA saat diakses pada Minggu (15/5/2023) pada sekitar pukul 15.55 WIB
Menjawab hal tersebut, bank melalui layanan Halo BCA menjelaskan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan pemeliharaan sistem. Nasabah diminta untuk menunggu dan mencoba transaksi secara berkala.
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, iya, saat ini sedang pemeliharaan sistem dan masih dalam proses tindak lanjut pihak terkait, mhn kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan mencoba berkala," tulis Halo BCA.
Sebagai opsi untuk melakukan transaksi, BCA mengimbau nasabah untuk dapat melakukan transaksi melalui fasilitas mobile banking BCA lain seperti myBCA atau KlikBCA.
