Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Bos Maybank (BNII) Paparkan Strategi Tingkatkan Layanan Digital Banking

Maybank Indonesia (BNII) mencatat transaksi melalui layanan perbankan digital M2U ID mencapai lebih dari 15 juta transaksi pada Desember 2021, atau tumbuh 11,2 persen secara tahunan.
Presiden Direktur Maybank Indonesia Taswin Zakaria. Bisnis/Abdullah Azzam
Presiden Direktur Maybank Indonesia Taswin Zakaria. Bisnis/Abdullah Azzam

Bisnis.com, JAKARTA – PT Bank Maybank Indonesia Tbk. (BNII) terus melakukan peningkatan layanan perbankan digital M2U ID (App & Web) untuk nasabah perorangan, dan M2E untuk nasabah korporasi.

Presiden Direktur Maybank Indonesia, Taswin Zakaria transaksi finansial melalui M2U ID (App dan Web) menjadi lebih dari 15 juta transaksi pada Desember 2021. Transaksi tersebut naik 11,2 persen dari 14 juta transaksi pada 2020.

“Pencapaian ini menyumbang pada pertumbuhan pendanaan sebesar 38,9 persen menjadi Rp4,71 triliun, dan pendapatan perseroan sebesar 24,6 persen menjadi Rp193 miliar pada Desember 2021,” ujar Taswin dalam paparan publik di Jakarta, Jumat (25/3/2022).

Tak hanya M2U ID, transaksi finansial melalui M2E juga melesat 230,3 persen menjadi lebih dari 3 juta transaksi pada Desember 2021 dengan lebih dari 11.000 nasabah korporasi yang menggunakan layanan tersebut.

Taswin menjelaskan nilai transaksi M2E melonjak 399,2 persen pada 2021 menjadi sebesar Rp582,69 triliun, dibandingkan tahun sebelumnya.

“Transaksi ini juga menyumbang fee based income yang naik sebesar 189,9 persen menjadi Rp8 miliar pada Desember 2021,” terangnya.

Adapun pada 2021, Taswin mengungkapkan emiten bersandi BNII memperkenalkan berbagai fitur baru untuk meningkatkan layanan digital banking-nya.

Fitur tersebut di antaranya, fitur e-KYC dan Biometric pada M2U ID App untuk pembukaan rekening secara online, tarik tunai tanpa kartu menggunakan QR code di seluruh ATM Maybank di Indonesia yang mendukung fitur QR tersebut, dan top-up kartu e-money.

Selain itu, perseroan juga memperkenalkan fitur Secure2u untuk mendukung transaksi yang lebih cepat, nyaman dan aman, mengurangi ketergantungan terhadap One-Time-Password (OTP) yang dikirim melalui SMS.

Sepanjang 2021, Maybank Indonesia berhasil membukukan laba bersih setelah pajak dan kepentingan non pengendali (PATAMI) sebesar Rp1,64 triliun. Laba tersebut naik 29,9 persen dari Rp1,27 triliun pada periode yang sama 2020.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Penulis : Rika Anggraeni
Editor : Azizah Nur Alfi
Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper