Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

BCA Syariah Fokus Kembangkan Mobile Banking Tahun Ini

Hal itu untuk meningkatkan kenyamanan transaksi nasabah seiring dengan tren pertumbuhan jumlah penggunanya sampai dengan Juni 2021.
Karyawan melayani nasabah yang melakukan transaksi di kantor cabang Bank BCA Syariah di Jakarta, Selasa (7/1/2020). Bisnis/Abdullah Azzam
Karyawan melayani nasabah yang melakukan transaksi di kantor cabang Bank BCA Syariah di Jakarta, Selasa (7/1/2020). Bisnis/Abdullah Azzam

Bisnis.com, JAKARTA - Pengembangan mobile banking menjadi salah satu fokus yang akan dilakukan PT Bank BCA Syariah pada tahun ini.

Hal itu untuk meningkatkan kenyamanan transaksi nasabah seiring dengan tren pertumbuhan jumlah penggunanya sampai dengan Juni 2021.

Direktur BCA Syariah Pranata mengatakan imbauan banking from home meningkatkan jumlah transaksi dan pengguna electronic banking perseroan. Sebanyak 54 persen transaksi nasabah menggunakan mobile banking.

"Transaksi terbesar adalah mobile banking selama kuartal II sejumlah 732.000, terus meningkat dari waktu ke waktu, sedangkan transaksi ATM dan EDC sejumlah 577.000. Disusul internet banking dan transaksi di cabang," katanya dalam paparan kinerja semester I/2021, Jumat (6/8/2021).

Berdasarkan nominal transaksi, lanjutnya, transaksi terbesar tetap disumbang dari kantor cabang sebesar 75 persen, disusul ATM dan EDC 17 persen, kemudian internet banking sebesar 5 persen dan mobile banking sebesar 3 persen.

Dari sisi pertumbuhan jumlah pengguna, mobile banking mencatatkan pertumbuhan 66,5 persen yoy, sementara internet banking tumbuh 121 persen.

Mencermati tren tersebut, perseroan akan fokus mengembangkan mobile banking pada tahun ini. Pengembangan dilakukan dengan menambahkan sejumlah fitur untuk meningkatkan kenyamanan transaksi nasabah.

"Salah satu fokus yang sedang BCA Syariah lakukan adalah fokus kepada pengembangan mobile banking. Beberapa hal yang dilakukan yakni penambahan fitur setor tunai, top up untuk Flazz, self registration atau pembukaan rekening online tanpa perlu ke cabang, tarik tunai cardless akan segera implementasikan, pembayaran QR, dan kenaikan limit, serta fitur lainnya," terangnya.

 
pangan bg

Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking

Apa yang menjadi pertimbangan utama Anda dalam memilih aplikasi mobile banking?

Seberapa sering Anda menggunakan aplikasi mobile banking?

Fitur apa yang paling sering Anda gunakan di aplikasi mobile banking?

Seberapa penting desain antarmuka yang sederhana bagi Anda?

Apa yang membuat Anda merasa nyaman menggunakan aplikasi mobile banking tertentu?

Apakah Anda mempertimbangkan reputasi bank sebelum mengunduh aplikasinya?

Bagaimana Anda menilai pentingnya fitur keamanan tambahan (seperti otentikasi biometrik)?

Fitur inovatif apa yang menurut Anda perlu ditambahkan ke aplikasi mobile banking?

Apakah Anda lebih suka aplikasi yang memiliki banyak fitur atau yang sederhana tetapi fokus pada fungsi utama?

Seberapa penting integrasi aplikasi mobile banking dengan aplikasi lain (misalnya e-wallet atau marketplace)?

Bagaimana cara Anda mengetahui fitur baru pada aplikasi mobile banking yang Anda gunakan?

Apa faktor terbesar yang membuat Anda berpindah ke aplikasi mobile banking lain?

Jika Anda menghadapi masalah teknis saat menggunakan aplikasi, apa yang biasanya Anda lakukan?

Seberapa puas Anda dengan performa aplikasi mobile banking yang saat ini Anda gunakan?

Aplikasi mobile banking apa yang saat ini Anda gunakan?

pangan bg

Terimakasih sudah berpartisipasi

Ajak orang terdekat Anda untuk berpartisipasi dalam kuisioner "Uji pemahamanmu mengenai aplikasi mobile banking"


Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News dan WA Channel

Konten Premium

Dapatkan informasi komprehensif di Bisnis.com yang diolah secara mendalam untuk menavigasi bisnis Anda. Silakan login untuk menikmati artikel Konten Premium.

Artikel Terkait

Berita Lainnya

Berita Terbaru

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

# Hot Topic

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Rekomendasi Kami

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Foto

Nyaman tanpa iklan. Langganan BisnisPro

Scan QR Code Bisnis Indonesia e-paper